Calidad en el servicio y lealtad del cliente

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Academy: edX
Kurzbeschreibung: El servicio es un proceso orientado al cliente. Conoce cÃ³mo se elevan los estÃ¡ndares de este proceso para lograr la lealtad del cliente.
Kursarten: E-Learning
Kurslevel: Fortgeschritten

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Kursinhalt: En este curso conocerÃ¡s los mÃ©todos y las herramientas que se requieren para mejorar el proceso de producciÃ³n del servicio, elevar los estÃ¡ndares de producciÃ³n y conquistar la lealtad de tu cliente.
Kursgebühr: USD 49