Calidad en el servicio y lealtad del cliente

Academy
edX
Kurzbeschreibung

El servicio es un proceso orientado al cliente. Conoce cómo se elevan los estándares de este proceso para lograr la lealtad del cliente.

Kursarten
E-Learning
Kurslevel
Fortgeschritten

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Kursinhalt
En este curso conocerás los métodos y las herramientas que se requieren para mejorar el proceso de producción del servicio, elevar los estándares de producción y conquistar la lealtad de tu cliente.
Kursgebühr
USD 49