CAS IT Service Management und IT Controlling
- Academy
- Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW
- Kurzbeschreibung
- Die Herausforderung für IT-Verantwortliche besteht heute oft darin, die IT-Abteilung (oder Firma) von einem reinen Technologie-Lieferanten z... mehr...Die Herausforderung für IT-Verantwortliche besteht heute oft darin, die IT-Abteilung (oder Firma) von einem reinen Technologie-Lieferanten zu einer strategisch wichtigen Service-Organisation zu entwickeln, die einen messbaren Wertbeitrag für das Unternehmen oder die Kunden leistet. Im CAS IT Service Management & IT Controlling erhalten Sie das Rüstzeug, um komplexe ICT-Landschaften nach aktuellen Standards zu organisieren (Fokus ITIL V3 und CobiT). Sie lernen, dass eine IT-Abteilung mehr sein kann als ein Technologie-Lieferant. Kommunikation in interdisziplinären Teams, konstruktiver Umgang mit Widerständen und das Erkennen von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen: Das sind die Grundlagen für die Wertschöpfung. weniger
- Kursort
- Basel
- Kursart
- Certificate of Advanced Studies
- Fachbereiche
Informatik, IT-Managment & Betrieb, Controlling, Service, IT Service Management
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- Zielpublikum
- Der CAS IT Service Management & IT Controlling (ITIL V3, COBIT) wendet sich an Personen:
- ECTS-Punkte
- 15
- Kursgebühr
- CHF 6900
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