CAS Operations Management

Academy
Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ZHAW
Kurzbeschreibung
Das prozessorientierte, ganzheitliche Denken in internationalen Wertschöpfungsketten wird immer entscheidender. In diesem CAS vermitteln wir... mehr...
Das prozessorientierte, ganzheitliche Denken in internationalen Wertschöpfungsketten wird immer entscheidender. In diesem CAS vermitteln wir Ihnen die Grundlagen des Operations Management. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse über Prozesse in der Industrie und dem Handel zu vertiefen oder Ihr Wissen im Bereich Service Operations zu erweitern. Der CAS kann einzeln oder als Teil des MAS Business Analysis, MAS Wirtschaftsinformatik, MAS Digitale Transformation oder MAS Supply Chain & Operations Management absolviert werden. Interesse? Besuchen Sie unsere Infoveranstaltung ­ weniger
Kursort
Winterthur
Kursart
Certificate of Advanced Studies
Fachbereiche

Prozessmanagement, Supply Chain Management

Dieser Kurs ist neu hier. 0 User folgen diesem Kurs und erhalten Bescheid, wenn es Neues gibt - Kurs jetzt folgen.

Du hast den Kurs besucht? Kurs jetzt bewerten.

Hier kannst du der Eggheads Community deine Fragen zu diesem Kurs stellen. Auch Kursleiter können mitdiskutieren.


Frage stellen

Du must angemeldet sein um zu antworten

Kursinhalt
Modul 1: Grundlagen des Operations Management (6 ECTS)
Kursziele

Die Absolventinnen und Absolventen des CAS Operations Management

Modul 1 – Grundlagen des Operations Management:

  • verstehen die Philosophie, Instrumente und Methoden zur Verbesserung von Prozessen (Lean Management, Six Sigma, TQM)
  • machen sich mit den Begriffen und Methoden der Produktionsplanung und -steuerung vertraut und kennen die Aufgaben und Ziele von ERP-Systemen und im Speziellen der Bedarfsermittlung sowie der Produktionsauftragsverwaltung
  • erkennen das Potential der Digitalisierung in den Operations
  • sind in der Lage, die Anforderungen an die Prozesse aus den Kundenbedürfnissen und der Unternehmensstrategie abzuleiten
  • verstehen die Bedeutung von integrierten Managementsystemen und können ein solches konzeptionell entwerfen
  • verstehen insbesondere die soziale und ökologische Verantwortung eines (Handels) Unternehmens (Corporate Responsibility) im globalen Umfeld zu analysieren und daraus ethische Konsequenzen zu ziehen.
  • können Management-Entscheidungen ethisch auf den Prüfstand stellen und rechtfertigen.

Wahlpflichtmodul 2a – Operations in Industrie und Handel

  • erkennen das Potential von End to End Prozessoptimierungen
  • kennen die Hauptprozesse des Handels nach der Systematik von ECR gegliedert in Supply Side und Demand Side.
  • kennen die neusten Entwicklungen bezüglich MES Systemen und e-Business
  • wenden die Methode Wertstromdesign an einem Prozess aus ihrer Praxis an.
  • sind in der Lage die Standardversorgungsprozesse des Handels zu analysieren und die dazu benötigten GS1 Elemente zu definieren.

Wahlpflichtmodul 2b – Service Operations Management

  • kennen die relevanten Kriterien für Outsourcing-Entscheide bei Dienstleistungsprozessen
  • kennen die Kostentreiber und die Qualitätsherausforderungen in Service Prozesse und sind in der Lage, schlanke und effektive Prozesse zu designen.
  • sind in der Lage ein adäquates Controlling Konzept für Service Operations zu implementieren
  • können ein Qualitätsmanagement-System für administrative Prozesse entwerfen wenden die Methode Wertstromdesign an einem administrativen Prozess aus ihrer Praxis an.
Zielpublikum

Der CAS richtet sich an Mitarbeitende aus Handel-, Industrie- und industrienahen Dienstleistungsunternehmen, die sich mit der Gestaltung und der Führung der Wertschöpfungsprozesse befassen. Ihre Aufgabengebiete sind typischerweise das Operations Management, das Supply Chain Management und die Logistik. Zur Zielgruppe gehören zudem Mitarbeitende aus Dienstleistungs- und Industrie-Unternehmen, die sich primär mit der Gestaltung und der Führung von Service-Prozessen befassen. Ihre Aufgabengebiete sind typischerweise der Kundendienst, die Auftragsabwicklung und/oder das Prozessmanagement.

Anforderungen

Der Zertifikatslehrgang richtet sich an Absolventinnen und Absolventen von Hochschulen (FH/Universität) mit mind. 3 Jahren Berufserfahrung sowie an Berufsleute ohne Hochschulabschluss mit mind. 5 Jahren Berufserfahrung und entsprechenden Weiterbildungsausweisen (höhere Fachschule oder höhere Fachprüfung mit eidg. Fachausweis/Diplom).

Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, weil im Studiengang mit englischer Literatur gearbeitet wird.

Über die definitive Zulassung entscheidet die Studienleitung.

Methodik

Die Lehrinhalte des CAS Operations Managements werden einerseits in Lehrgesprächen vermittelt, andererseits soll in Diskussionen von den Erfahrungen der Teilnehmenden profitiert werden.

Kurssprache
Deutsch
ECTS-Punkte
15
Kursgebühr
Fr. 8'000.00

Du bietest diesen Kurs an? Dann beanspruche ihn.