Community Management und Krisenkommunikation im Social Web

Academy
SOMEXCLOUD GmbH
Kurzbeschreibung
Sie erfahren, wie Sie den Kontakt mit der Kundschaft, den Fans und den Followern pflegen und vorantreiben. Sie lernen Ihre Community mit Rel... mehr...
Sie erfahren, wie Sie den Kontakt mit der Kundschaft, den Fans und den Followern pflegen und vorantreiben. Sie lernen Ihre Community mit Relevanz und Mehrwert lebendig zu halten und mit schwierigen Usern und Situationen konstruktiv umzugehen. weniger
Kursorte
Basel, Bern, Zürich, Genève, Lausanne
Kursarten
Kurs/Seminar
Fachbereiche

Marketing, Digital Marketing, Community, Digitale Kommunikation, Social Media, Kommunikation, Krisenkommunikation, Management, Public Relations, Corporate Communications

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Kursleiter

Sheila K

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Kursinhalt
  • Einführung: Was sind Communitys und welchen Nutzen können Unternehmen daraus ziehen?
  • Einsatzbereiche und Praxisbeispiele
  • Communitys planen, einrichten, aufbauen und pflegen
  • Redaktionsplanung
  • Management-Tools
  • Krisenkommunikation auf Social Media
Kursziele
  • Wissen, was eine Community ist und wie Sie sie gewinnbringend einsetzen können
  • Überblick über die Planung, den Aufbau und die Pflege von Communitys
  • Kennen der wichtigsten Tools
  • Wissen, wie Sie sich im Krisenfall verhalten müssen
Zielpublikum

Dieser Kurs richtet sich an Personen, die operative Kommunikations- und Marketing-Aufgaben im Bereich Social Media übernehmen und die entsprechenden Werkzeuge professionell einsetzen möchten.

Anforderungen

Gute Social-Media-Kenntnisse entsprechend den folgenden Kursen:

Kursgebühr
Fr. 750.00
Nächste Durchführungsdaten
  • 8. Juni 2018
  • 15. Juni 2018
  • 23. Juli 2018
  • 10. September 2018
  • 18. September 2018
  • 19. Oktober 2018
  • 30. November 2018
  • 6. Dezember 2018