Professionelle Gesprächsführung für Personalverantwortliche

Academy
WEKA Praxisseminare
Kurzbeschreibung
Kommunikative Herausforderungen im HR erfolgreich meistern
Kursort
Zürich
Kursart
Kurs/Seminar
Fachbereiche

Kommunikation, HR

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Kursleiter

Ivana C

Ivana C Profilfoto
Kursinhalt
  • Achtsame Planung (Prozessgestaltung von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Gesprächsnachbereitung)
  • Konkrete Prozess-Schritte in schwierigen Gesprächssituationen
  • Eigene Haltung in unterschiedlichen Gesprächssituationen reflektieren
  • Eigene als schwierig erlebte Gesprächssituationen reflektieren und üben
  • Konkrete Situationen üben (zB Kritikgespräch, Beschwerde besprechen, Versetzung eröffnen, Abwesenheiten besprechen, Verwarnung aussprechen, Kündigungsgespräch)
Kursziele
  • Sie trainieren vor Ort praxisnah anspruchsvolle Personalgespräche aus Ihrer Praxis (u.a. Konfliktbearbeitung bei Beschwerden, Kritik und Ablehnung, Aussprechen von Verwarnungen und Kündigungen).
  • Sie kennen bewährte Vorgehensweisen und wissen, wie Sie ein Gespräch am besten strukturieren.
  • Sie reagieren auch in herausfordernden Situationen gezielt, angemessen und klar.
  • Sie profitieren von Checklisten und sofort umsetzbaren Handlungsempfehlungen für Ihren Gesprächsalltag.
  • Sie reflektieren, wie Sie Gespräche gemeinsam mit den Führungsverantwortlichen vorbereiten und durchführen.
Zielpublikum

Personalverantwortliche, welche selbst herausfordernde Gespräche führen oder Führungskräfte beraten. Voraussetzung: eigene Erfahrung mit Personalgesprächen ist wünschenswert, aber nicht Bedingung.

Kursgebühr
CHF 890