SIAM – Service Integration and Management Foundation

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Kurzbeschreibung
In diesem Kurs lernen Sie, wie SIAM Sie bei der Beschaffung, dem Management und der Governance von externen Anbietern unterstützt. So können... mehr...
In diesem Kurs lernen Sie, wie SIAM Sie bei der Beschaffung, dem Management und der Governance von externen Anbietern unterstützt. So können Sie die externen Services vorteilhaft nutzen, Sie senken Kosten und werden flexibler. weniger
Kursorte
Zürich, Bern, Luzern
Kursarten
Kurs/Seminar
Fachbereiche

Management, ITIL, Systemintegration, Informatik

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Kursinhalt
  • Basiskonzepte und Terminologie
  • SIAM-Architekturen, Prozess- und Governance-Modelle und Rollen
  • SIAM-Implementierung: Phasen und Aktivitäten, Roadmap Blueprint, Meilensteine
  • Rollen und Verantwortlichkeiten für den Kunden, den Integrator und den Service Provider
  • SIAM Practices für Prozesse, Organisationen, Metriken und Tools
  • Herausforderungen und Risiken
Kursziele
  • Praktische Anwendung des SIAM-Modells
  • Kennen der Definition der SIAM-Governance-Strukturen
  • Kennen der Basisprozesse zur Umsetzung und zum Betrieb des SIAM-Modells
Zielpublikum

Dieser Kurs richtet sich an Serviceverantwortliche, IT-Sourcing-Spezialisten, Projektmanager, IT-Manager und IT-Architekten.

Anforderungen

Präsentationen, Gruppenarbeiten, Einzelarbeiten, Prüfungsvorbereitung

Methodik

Präsentationen, Gruppenarbeiten, Einzelarbeiten, Prüfungsvorbereitung

Kurssprache
Deutsch
Kursgebühr
CHF 2200